Topcats in Lelystad is importeur én specialist voor levering, reparatie en reiniging van steeds complexer wordende uitlaatsystemen. Klanten van Topcats zijn actief in automotive, transport, logistiek, bouw, infrastructuur, personenvervoer, landbouw en marine. Ons jonge, sterk groeiende bedrijf bestaat, samen met zusterbedrijf RAM Mounts en Topdek, uit ongeveer 28 enthousiaste en gedreven medewerkers. Topcats heeft de ambitie de komende jaren in de Benelux, maar ook elders in Europa fors verder te groeien. Om het bedrijf te helpen met deze groei zijn wij op zoek naar een:
ACCOUNTMANAGER BINNENDIENST
Locatie: Lelystad
Fulltime: 32 tot 40 uur
FUNCTIEOMSCHRIJVING:
Ben jij een enthousiaste en resultaatgerichte professional met een passie voor klantrelaties? Heb je een bewezen staat van dienst in het opbouwen en onderhouden van klantcontacten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Accountmanager Binnendienst bij Topcats speel je een cruciale rol in het beheren van onze klantrelaties en het ondersteunen van ons verkoopteam.
VERANTWOORDELIJKHEDEN ACCOUNTMANAGER BINNENDIENST:
- Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties vanuit ons kantoor;
- Adviseren van klanten over onze producten/diensten en oplossingen die voldoen aan hun behoeften;
- Opstellen en opvolgen van offertes, prijsvoorstellen en contracten;
- Effectief communiceren met klanten via telefoon, e-mail en videoconferenties;
- Identificeren van upsell- en cross-sell-kansen om de omzet te verhogen;
- Oplossen van klachten en problemen op een professionele en klantgerichte manier;
- Samenwerken met interne teams om ervoor te zorgen dat klantverwachtingen worden overtroffen;
- Bijhouden van nauwkeurige klantinformatie en rapporteren aan de salesmanager;
- Marktanalyse uitvoeren en adviezen daarover uitbrengen;
- Deelname aan beurzen.
PROFIEL ACCOUNTMANAGER BINNENDIENST:
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen de Automotive;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- Bewezen vermogen om relaties op te bouwen en te onderhouden;
- Resultaatgericht met een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid;
- Goede organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail;
- Kennis van autotechniek is een pre;
- HBO/MBO werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal;
- Franstalig is een pre.
WAT BIEDEN WIJ:
- Een uitdagende functie binnen een dynamisch en snelgroeiend bedrijf;
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei;
- Competitief salaris met aantrekkelijke bonussen;
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Inspirerende en collegiale werkomgeving.
Heb jij de drive om onze klantrelaties naar een hoger niveau te tillen en onze verkoopdoelen te realiseren?
Stuur dan je CV en motivatiebrief of presentatie via e-mail naar Sandra onder vermelding van “Accountmanager Binnendienst – [Jouw Naam]”. We kijken ernaar uit om van je te horen!